中猴的部落格

一整天也都不知道在忙些什麼，只知很快的時間就過去了。晚間是我們「救生團」召開の幹部會議，因個人有私事要處理，同時也秉持著「分層負責、充份授權」之原則，特指派我們「訓練組」楊組長及簡幹事，特別代表支會列席參與，相信兩位得力的夥伴影該可以處理的很好才是。

又晚間很難得的機會，我們「新小林」同事賢志、作廉，及「桃源支援中心」の逸榛督導與自強、偉品等，也都回到會裡邊來，趁著難得的時光同大夥們交換著相關業務推展之心得。另也藉機要大家下星期一(7/26)，齊同前往參加由總會社工處所召開之【為成立八八水災專案「社區與生活重建工作站」前置工作會議(由陸婉萍顧問主持)】，一起研商後續有關各駐點服務之工作方針。

另外也請作廉協助指導那「神眼二代氣壓傳訊鎖」之使用功能，其運用於昨個兒新採購『1200CC四輪傳動小貨車』之救災服務車上。個人特別及重申駕駛「公務車輛」應遵守道路交通安全規則（比如超速、闖紅燈或任意停車等）、及車輛使用保養規定（比如水箱高溫行駛...等），如「應注意而未注意」致衍生任何後果，則需自行負責。這是給同仁們的關心和叮嚀，希望提醒大家注意行車之安全，快快樂樂的出門、並平平安安的回家。

明天我們「高級急救員班」要進入第三週的訓練課程，其明天將移師前往本會位於岡山前峰國中舊校址之「中華民國紅十字會高雄縣備災中心～岡山物資集散場暨救災器材室」舉行，因上午要在「超群游泳池」上課；又後天還有第三大隊固定之月訓活動，要假「永安救生服務宣導站」進行，可預期的這週休二日夥伴們還是會相當的繁忙...  (PS：7/25pm16：00「高雄縣政府消防局」黃局長志榮、災害搶救科陳科長博仁、第二大隊蕭大隊長國斌，將前來慰問海邊執勤救生員之辛勞) 戲水安全第一

談到該據點，昨天接獲經管單位「財團法人高雄縣私立天聖社會福利基金會」函轉縣府所通過「認養前峰國中舊校區管理辦法」之條文，這是本會在99/5/16 以99005號會務通報（如下）「九人管理小組」，務必依該管理辦法（如上）配合執行，以維在該校區之使用權限；同時也諭請出入志工共同遵守，使符應我〝備災救災〞任務之服務順遂… 

會(業)務通報   中華民國９９年０５月１６日　

事由：公告本會位於「前峰國中舊校址」之備災中心「岡山物資集散場暨救災器材室」之生活管理自主公約，希轉請全體志工伙伴共同配合遵守。

說明：

一、依99/4/26(一)岡山前峰國中、及認養單位「財團法人高雄縣私立天聖社會福利基金會」與本會共同召開訂定「認養前峰國中舊校區管理辦法(草案如附件)」辦理。

二、該地點係透過社會處協調教育處於97/7/15以高雄縣政府-府社助字第0970169883號函請認養單位「財團法人高雄縣私立天聖社會福利基金會」於97/7/25(97)天聖基金會字第007號同意借用作為長期性之置放救災物資處所，以因應岡山地區天然災害發生時之緊急物資提供使用。(如附往返公文影本)

三、為確保該處所之長期使用，希請轉知相關人員配合遵守該「校區管理辦法」，並商請災害防救委員會「救災大隊」九人先遣管理小組，協助倡導「生活管理自主公約」如下：

(1)敬請共同愛護校區之環境整潔(走廊須擺放整齊)，勿隨意丟置垃圾，製造髒亂；另進出車輛應減速慢行依序停放，同時小心火燭。

(2)走廊以外嚴禁吸煙、嚼檳榔、打赤膊(船艇保養清洗除外)，同時嚴禁豪飲酗酒、或公開聚眾賭博。

(3)如不宿營者，星期日至星期四晚間10點前【星期五、六晚間11點前】，請勸導自行離開校區；留營者相關音量請自愛控制，勿形成擾民。(卡拉OK十點後禁止歡唱)

(4)本會 (含校區)公物，如救災機具、器材設備等(含備災物資)，敬請愛惜使用，非經同意不得隨意私自動用拿取，如有損毀遺失應照價賠償；如屬竊佔者將送請法辦。

一個職業乞丐發現了我，非常專業的、徑直的停在我面前。這一停，於是就有了後面這個讓我深感震撼的故事，就像上了一堂生動的市場調查案例課。為了忠實於這個乞丐的原意，我憑記憶盡量重複他原來的話。

「先生 …… 行行好，給點吧。」我一時無聊便在口袋裡找出一個硬幣扔給他並同他攀談起來。

乞丐很健談。 「 …… 我只在華強北一帶乞討，你知道嗎？我一掃眼就見到你。在茂業買 levi's ，一定捨得花錢 ……」

「哦？你懂的蠻多嘛！」我很驚訝。

「做乞丐，也要用科學的方法。」他說。

我一愣，饒有興趣地問「什麼科學的方法？」

「你看看我和其他乞丐有什麼不同的地方先？」我仔細打量他，頭髮很亂、衣服很破、手很瘦，但都不髒。

他打斷我的思考，說：「人們對乞丐都很反感，但我相信你並沒有反感我，這點我看的出來。這就是我與其他A4^丐的不同之處。」

我點頭默認，確實不反感，要不我怎麼同一個乞丐攀談起來。

「我懂得 swot 分析，優勢、劣勢、機會和威脅。對於我的競爭對手，我的優勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素，無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。」

「我做過精確的計算。這C C每天人流上萬，窮人多，有錢人更多。理論上講，我若是每天向每人討 1 塊錢，那我每月就能掙 30 萬。但是，並不是每個人都會給，而且每天也討不了這麼多人。所以，我得分析，哪些是目標客戶，哪些是潛在客戶。」他潤潤嗓子繼續說，「在華強北區域，我的目標客戶是總人流量的 3 成，成功機率 70% 。潛在客戶佔 2 成，成功機率 50% ；剩下 5 成，我選擇放棄，因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣。」

「那你是怎樣定義你的客戶呢？」我追問。

「首先，目標客戶。就像你這樣的年輕先生，有經濟基礎，出手大方。另外還有那些情侶也屬於我的目標客戶，他們為了在異性面前不丟面子也會大方施捨。其次，我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶，因為 o們害怕糾纏，所以多數會花錢免災。這兩類群體，年齡都控制在 20~30 歲。年齡太小，沒什麼經濟基礎；年齡太大，可能已結婚，財政大權掌握在老婆手中。這類人，根本沒戲，恨不得反過來找我要錢。」

「那你每天能討多少錢。」我繼續問。

「週一到週五，生意差點，兩百塊左右吧。週末，甚至可以討到四、五百。」

「這麼多？」

 見我有些懷疑，他給我算了一筆帳。「和你們一樣，我也是每天工作 8 小時，上午 11 點到晚上 7 點，週末正常上班。我每乞討 1 次的時間大概為 5 秒鐘，扣除來回走動和搜索目標的時間，大概 1 分鐘乞討 1 次得 1 塊錢， 8 個小時就是 480 塊，再乘以成功機率 60%[ （ 70%+50% ）÷ 2] ，得到將近 300 塊。」

「千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成，我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了，所以就算腆著臉糾纏，成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施捨慾望的客戶身上，不如轉而尋找下一個目標。」

強！ 這個乞丐聽上去真不可貌相，倒像是一位資深的市場營銷總監。

「你接著說。」我更感興趣了，看來今天能學到新的東西了。

「有人說做乞丐是靠運氣吃飯，我不以然。給你舉個例子，女人世界門口，一個帥氣的男生，一個漂亮的女孩，你選哪一個乞討？」
我想了想，說不知道。

「你應該去男的那兒。身邊就是美女，他不好意思不給。但你要去了女的那邊，她大可假裝害怕你遠遠地躲開。」

「再給你舉個例子。那天cocopark門口，一個年輕女孩，拿著一個購物袋，剛買完東西；還有一對青年男女，吃著冰淇淋；第三個是衣著考究的年輕男子，拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘，我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。女孩在袋子裡掏出兩個硬幣扔給我，並奇怪我為什麼只找她乞討。我回答說，那對情侶，在吃東西，不方便掏錢；那個男的是高級白領，身上可能沒有零錢；你剛從超市買東西出來，身上肯定有零錢。」

「有道理！」我越聽越有意思。

「所以我說，知識決定一切！」我聽十幾個總裁講過這句話，第一次聽乞丐也這麼說。

「要用科學的方法來乞討。天天躺在天橋上，怎麼能討到錢？走天橋的都是行色匆匆的路人，誰沒事走天橋玩，爬上爬下的多累。要用知識武裝自己，學習知識可以把一個人變得很聰明，聰明的人不斷學習知識就可以變成人才。21 世紀最需要的是什麼？就是人才。」

「有一次，一人給我50塊錢，讓我替他在樓下喊'安紅，我想你'，喊100聲。我一合計，喊一聲得花5秒鐘，跟我乞討一次花費的時間相當，所得的酬勞才5毛錢，於是我拒絕了他。」

「在深圳，一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時的大概兩千多點。全深圳十萬個乞丐，大概只有十個乞丐，每月能討到一萬以上。我就是這萬里挑一中的一個。而且很穩定，基本不會有很大的波動。」

太強了！ 我越佩服這個乞丐了。

「我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討的錢多，所以快樂。我對他們說，你們正好錯了。正是因為我有快樂、積極的心態，所以討的錢多。」 說的多好啊！

「乞討就是我的工作，要懂得體會工作帶來的樂趣。雨天人流稀少的時候，其他乞丐都在抱怨或者睡覺。千萬不要這樣，用心感受一下這坐城市的美。晚上下班後帶著老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其樂融融，也夠此生了。若是碰到同行，有時也會扔個硬幣，看著他們高興的道謝走開，就彷彿看見自己的身影。」

「你還有老婆孩子？」我不禁大聲讚嘆，引來路人側目。

「我老婆在家做全職太太，孩子念小學。我在福田區按揭了一套房，十年分期，還差六年就還清了。我要努力掙錢，供我兒子讀大學念市場營銷專業，然後子承父業當一個比我更出色的乞丐。」

「我5年前在微硬中華大區做市場策劃，2年前升為營銷經理，月薪5千。那時按揭了一台1萬多的三星筆記本，每個月還款2千，要死要活的。後來我想這樣永遠也出不了頭，就辭職不干了，下海來做乞丐，我願意做一個高素質的乞丐。」

聽完，我激動地說：「你有沒有興趣收我做徒弟……」

不等 不省 不管