昨午後和本會「訓練組」翁助理幹事去了一趟圓山大飯店之圓山休閒中心,代表本會出席縣府所主辦之「高雄縣98年度績優社團表揚大會」,這是繼21日于同地點所辦理本縣「祥和志願服務團隊」績優表揚大會後,所再度榮獲「優、甲等」之雙料殊榮,也再次印證「高雄縣紅十字會」不單只是在「訓練品質~TTQS標竿單位」獲得專業肯定之外,就連組織運作、志願服務績效,還有緊接而來之「居家服務評鑑優等」表揚等,同樣受到政府再再的肯定鼓舞,我想這份榮耀歸功於同仁與全體會員志工伙伴的努力,特別藉此一角感恩所有參與其中之伙伴們,希望這樣的專業服務內涵能持續延綿下去,為廣大受益受惠民眾開創更多的福利服務。
正當興高采烈的回到會裡頭來時,看到擺在辦公桌上的一張總會函文,卻立刻澆熄的小弟內心裡頭那份悸動,直覺上頭又來這一套了,那就是〝格局氣度〞的問題,同樣是這般小鼻子小眼睛的,看了就令人生氣。該文說明表示:「安置服務中心已過緊急階段,臨時人員休假制度請回歸常態,依規定排休,除特殊狀況不再額外支給加班費。」當然站在嚴緊控管預算上,這點倒是無庸置疑;然就算要如此做,個人還是認為至少要先了解事情原委再定案發文,否則就只是一昧孤行,將張顯其氣度格局僅是如此這般而已。
為了釐清幾個重點,個人翻了一下資料,在9-11月三個月加班狀況,雖然有申請了一點經費,不過志願服務時數卻也高達(286+1060+719)=2,065H,如果以十個人力 ÷ 三個月在 ÷ 每天八小時,那換算下來一個人平均有多少時間奉獻了給紅十字會,這點請長官們自己算就好了;又像是派駐到「杉林月眉新小林社區」組合屋駐點服務,還必須24H帶在那邊,那又該怎麼算得清楚,我不知道長官們到底在計較個甚麼?
為了順應其服務需要,不管是在之前的緊急安置階段、或屬於現階段災民陸續返鄉之後,雖狀況比較疏緩之餘,為了確保服務品質,一樣還是得要投入許多時間精神,在空間服務內容不變底下,更需要紅十字會陪伴到最後一刻,難到僅剩下一個月不到的時間,一定非得如此做嗎?我真的不懂。就算要硬幹,是否該同小弟事先商量一下,不然要我怎麼去面對這些用心耕耘努力的伙伴們呢?
我就是氣上頭在決定甚麼事情之前,都不會先主動打個招呼,而更好笑的事情,那公文上頭發文日期是12月14日 ,然我們直到今天(12/28)才收到,卻又要我們在12月20日前檢送支薪憑證辦理核銷,挖靠….12月都還沒過完呢?且是隔月5號才領薪,現在就要我們提報了,這哪們子又算哪門ㄚ...。又不可思議的事,補撥的款項根本就不足以應付其發放薪資,還不是要我們支會先墊之。
其實都已經墊了那麼多款項了,也不差這一條啦,只是總認為上頭要我們支會協助處理第一線服務同時,有沒有稍為尊重一下在〝帶人運作〞上的用心,這點似乎反應多次,仍不見改善…【未完待續】98/12/28(一)PM10:50于會館
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【↑12/29(二)AM07:45補】早上把昨晚所key那則『格局氣度←』貼上去前,坦白講有點心傷。因個人以為要帶好一個團隊,就應該從小處著手,也就是說要設身處地為他人著想才是。尤其在一些〝利害關係〞拉距之間,更需要掌握此項原則→『帶人帶心』。
有時候些許尊重與小施小惠,將換來更多的真誠與向心。最近個人對上頭在某些情式上的處理過程中,坦白講真的不敢苟同,對待基層下屬感覺好像陌生人一樣,絲毫感覺不出有一家人的氛圍。
這件臨時人員加班之事,我想也並不是我們所願,問題在實際執行面上,的確有存在的必要性,似想如果要強制排休,卻同樣要保有一定服務品質,那勢必很難拿捏得準。舉例來說,在陸官裡,為了要給受災鄉親有一份工作,我們協助申請「八八臨工」幫忙短期就業,然卻要每天都有人來管理;又倉儲中心、辦公室同樣都需要維持人力,才有辦法應付相關服務之需要,僅管個人在十月份一開始,就已要求並強制駐點同仁至少要排月休六天以上,但大伙們仍不計較所投入之時間,甚而奉獻許許多多的志願服務時數,這點個人看在眼裡,真的餘心不忍。
今天如果上級為了有人兩天沒休,就砍了這筆項目經費,我想對他們的認真工作和用心服務,真的很不公平,況且也沒多少錢,有必要在這面臨離場之際,還來玩這招嗎?這是我一直很納悶的地方。
昨天我一直想找那承辦人想問個清楚,到底又是誰出的餿主意,我倒是想要他下來駐點做看看,光是每天被這些〝雜七雜八、零零碎碎〞的事情,就搞得有夠煩的了,我不相信這會是那些沒有在第一線作業之長官們,能夠真正體會得出,僅靠自己的主觀意識就要下定論,這種思維格局和宏觀氣度,不襟讓小弟不敢恭維,只能默默領教而已。
為了要協助總會這邊來處理八八災民後續相關服務,嚴格講起來我們支會上上下下,可以說從不計較付出之多寡,甚至有時候還全力總動員,問題我們並沒有得到相對的尊重,舉凡許多工作的策劃與執行,我們很難參與其中,就算可以有幸獲寵,得以在部份業務推展裡幫上一點,但感覺好像我們都是局外人,也一直沒有所謂「人、錢、權」之些微力道,還經常以為我們佔了多少便宜...
雖總會有補助給支會兩個人力,但還是外派在陸官及杉林幫忙,且提供包括公務車輛等相關資源,問題那天有人同我反應連油資都要計算個公里數與耗油情形,那我是不是應該要來算算人員差勤與車輛租金才好,這種做大事的人,還小家子氣的對待自家人,令人噴飯撐舌、目瞪口呆。
講了這麼多廢話,當然主要想表達的就是,希望長輩長官們要多思考如何去贏得民心,不要等到哪天〝掩塞湖〞爆開了,還想要來修補關係,我看一切都來不及了(包括小弟在內)...
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