▲這是今天去「高雄市工業會」參加勞委會職訓局之「98年度TTQS台灣訓練品質規範管理課程」之資料袋封面照，本來打算低調點乃縮到角落裡去，可是還是被眼尖的 李 老師給發現了，就這樣整天下來，不管係舉例、或者小組討論，全都圍繞在我「高雄縣紅十字會」身上，而且還要我上台報告分享，真是的。不過也好啦，就當作是向近五十位來自四面八方的企業代表和工協會等，行銷咱們的組織服務羅！
其實 那李 老師就是這次在4月30日及5月21日兩天，前來幫我們指導申請該作業の李輔導顧問，一開始他以「放下、參與、歸零」的反思同大家分享，而這有點類似個人在每梯次的照顧服務員班開訓時，都會談到的「放空」一樣之期勉學員們努力學習的話語，因此聽起來格外親切。
這分四天之第一天的訓練課程裡，主要談的是針對『TTQS架構解說』，從【Plan(計畫)、Desing(設計)、Do(執行)、Review(查核)、Outcome(成果)】之訓練品質計分卡內，光是第一單元Plan的〝計畫〞中之『明確性、系統性、連接性、能力』項，也才不過談到〝2〞的系統性部份，可見該單元佔總評分30％的重要性之所在了。
這TTQS簡單來說，就是以策略性之教育訓練系統，運用策略規劃之主題地圖、平衡計分卡，以及行動計畫，透過規劃工具SWOT矩陣分析，找出單位的SO(內部優勢爭取外部機會)、OW(利用外部機會克服內部劣勢)、ST(利用內部優勢避開外部威脅)、WT(減少內部劣勢迴避外部威脅)，加上KPI關鍵績效指標管理，來達成機構內的經營理念→『使命、核心價值、共同願景』。而策略的定義在於分析我們有哪裡，是和人家不一樣的地方，在取捨及整合之間，使決擇組織經營與發展之可行方案，求取全面性和長遠性的競爭力。
另外有效議的規劃，也需符合其發展方向、應用時機，參考投入程度多寡而定；由四個構面之因果關係→提升學習成長能力、與內部服務品質與流程之順暢，來滿足其客戶需求，則自然將帶動提升其服務體系(包含財務結構)。又策略目標，要以具體改善為行動方針，朝組織服務之「短、中、長期」的經營策略與計畫，逐步前進。
李老師要大家自許寫下其努力方向，我在作業簿上留下了→要幫助會裡成為「南區訓練中心」的遠大理想，並輔以相關「職能認證」為策進目標，使全力增取產投方案、承接政府委辦服務，甚而企業包班之宏觀抱負，使早日完成下階段願景～建置多元服務會館的願景，使深耕紅十字運動來幫助更多需要幫助的人...
明天又到了一個月一次的「電台訪問」時間，而這次將討論的主題是和「備災救災」服務有關的話題，個人極力邀請會裡面服務相當優異的蕭副大隊長、及災防會「救災大隊」搜索分隊長Ｋ哥哥倆位，來代表前往接受專訪，希望藉由他們的經驗，來提醒國人同胞注意各項可能災變所帶來的危險...
快八點了，準備要接小的去了，而昨天那則令人激賞裡，忘了附上「5/30第5屆會員代表選舉」の照片，特本篇末了一併補上▼... 創造生命的寬度
更新日期:2009/06/02 13:30
（中央社記者許湘欣台北2日電）日前自曝罹癌的台灣紅十字會總會會長陳長文，今天再度公開批評政府斥資新台幣750億元買攻擊直昇機並無必要，參與造林活動的他說，做有意義的事，沒意義的事不要做。
環境品質文教基金會與全家便利商店合作的「Relieve Taiwan撫平大地傷痕－8公頃植林運動」勸募活動今天正式開跑。
日前投書媒體披露自己罹患膀胱癌的陳長文，特別出席參與這項活動。他引用出身愛爾蘭的管理思想大師查爾斯‧漢迪（Charles Handy）的書「Myself andOther More Important Matters」提醒每個人，應當做有意義的事。
他說，在他這個年紀，想見到的人跟要做的事越來越少，換句話說，已越來越不需要應付跟他沒關係與沒意義的人。
陳長文指出，他今天的行程有兩個，一個是這個造林活動，一個則是下午要到醫院治療膀胱癌，這兩個行程一樣重要。
相對起來，陳長文更直言，這個實質的造林活動意義，比國民黨中央黨部或民進黨黨部的一些愛台灣言論，更有意義。
他再度提及政府有很多花費非常浪費，例如斥資750億元買攻擊直昇機。陳長文說，這個直昇機是要來打坦克車，也就是說，坦克車得渡過台灣海峽才會來台灣。
陳長文說，花500元種的不只是樹的本身而已，人生應當「做一些有意義的事，沒有意義的事不要做」。
「Relieve Taiwan撫平大地傷痕－8公頃植林運動」將以栽種台灣原生樹種為主，民眾或企業可透過郵政劃撥或至全家便利商店繳款，以每單位500元的價格認捐。
捐款者雖無自己專屬的特定樹木或土地，但整個活動將在全家2300個店鋪以海報、短片方式呈現活動訴求與理念。
活動結束後，以網站Google Map的方式，將所認捐的每個單位，依分佈情況，詳實標記公布在網站，讓每位認養人可透過網站訊息，瞭解實質造林情形。980602
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